刷卡手續費很貴?但客人超愛!民宿常見付款方式評比

刷卡手續費很貴?但客人超愛!民宿常見付款方式評比

在南庄這樣充滿自然氛圍、步調緩慢的鄉村觀光熱點,許多旅人選擇入住特色民宿,感受與城市截然不同的節奏。然而,對經營者來說,除了房型設計與行銷推廣之外,「收款方式怎麼設定才最划算又不影響訂單?」也是常見的經營煩惱。

本文整理五種常見民宿付款方式優缺點,並實例分享南庄在地兩間人氣民宿:樹與天空森林民宿花漾小屋,如何聰明規劃收款流程,兼顧成本與顧客體驗!


民宿常見付款方式一覽表

付款方式優點缺點手續費估算
現金付款零手續費、立即入帳無法預收、客人現場沒現金可能尷尬0%
銀行轉帳可預收訂金、較具彈性顧客須手動操作,需人工作業確認0%(視銀行而定)
信用卡收款提升信任感、旅客最熟悉的支付方式手續費較高、需串接金流服務約2.5%~3.5%
LINE Pay / 街口支付年輕客群常用、付款流程快速部分長輩客群不熟悉、仍有手續費約2%~3%
訂房平台代收(如Booking、Agoda)完整金流整合、省去麻煩手續費最高、依賴第三方約10%~18%

南庄案例分享:實務經驗更貼近經營現場

📍 南庄樹與天空森林民宿

這間以「森林系親子寵物友善」為特色的民宿,為了讓家庭旅客與銀髮旅人更安心,提供「轉帳+信用卡」雙軌並行收款
透過綠界科技串接官網金流,不僅提高訂單完成率,也大幅降低現場溝通壓力。

✅ 優點:

  • 可預收訂金,降低空訂單風險
  • 提供刷卡選項,讓不帶現金的客人也方便消費
  • 串接LINE通知訂單,整體流程自動化

🏡 南庄花漾小屋

主打「文青風格與輕旅行體驗」的花漾小屋,則採取「LINE Pay + 轉帳」的結合策略,吸引大量熟悉行動支付的年輕族群。

💡 行銷亮點:

  • 結合LINE優惠券吸引粉絲
  • 可在LINE聊天中直接完成付款
  • 支付完成自動通知主人、無需人工確認帳款

經營者怎麼選擇?建議依經營階段調整收款策略

1️⃣ 初期自營民宿:以現金+轉帳為主

  • 降低手續費,保留資金彈性
  • 可使用Google表單搭配LINE傳送付款資訊

2️⃣ 中型經營:導入信用卡金流服務

  • 建議選擇:綠界、藍新金流、歐付寶
  • 搭配官網收款頁面、LINE自動化通知

3️⃣ 想提升品牌感:多元支付提升專業與信任

  • 加入LINE Pay/街口支付
  • 可進一步與CRM(顧客資料管理)串聯做行銷

推薦工具與平台整理

功能工具平台適合對象
信用卡收款綠界、歐付寶、藍新需網頁收款的中型以上民宿
行動支付整合LINE Pay、街口年輕族群、文青風格民宿
自動通知收款流程LINE 官方帳號+Webhook提升效率、減少人工錯誤
簡單收款與優惠整合LINE表單+優惠券初期經營、自媒體經營者

小提醒:別讓付款成為旅客「最後一秒跳出」的原因!

很多民宿主會覺得:「刷卡手續費太貴了!」
但實際上,客人是否能方便、安全地完成付款才是真正影響你轉單率的關鍵因素。

樹與天空森林民宿南庄花漾小屋這樣的例子正好說明了:
善用數位工具與金流整合平台,不僅省時,也能帶來更多回頭客與好評價。


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