民宿＋手作課程：提升顧客滿意度的親子提案
對許多父母而言，選擇民宿不只是睡一晚，更希望孩子能在旅行中學到東西、增添美好回憶。近年來，「住宿＋體驗活動」的旅遊模式越來越受歡迎，其中親子手作課程不僅能讓旅程多一份互動，也能讓孩子動手創作，帶回專屬紀念品。對民宿業者來說，這是一種能延長顧客停留時間、提升口碑與回訪率的服務升級策略。
為什麼親子手作課程能提升顧客滿意度？
- 創造獨特回憶
孩子親手完成的作品，是旅行中最有溫度的紀念。比起一般觀光行程，手作課程更能讓全家一起參與，留下深刻的情感連結。 - 延長停留時間
許多家長在辦理入住或晚餐前後，會有一段空檔時間。民宿若能安排一場 1–2 小時的手作課程，就能自然延長顧客停留，減少「住宿只是睡覺」的單一印象。 - 提升評價與回訪率
在 Google 評論或社群分享中，活動體驗往往是高評分的關鍵。孩子開心、家長輕鬆，評論自然好看，也更容易被朋友推薦。
適合民宿的親子手作課程類型
- 在地文化結合手作
- 例：山區民宿可安排「木工小擺飾」、海邊民宿可設計「貝殼相框製作」。
- 好處：作品與當地特色結合，增加故事性。
- 簡單易上手的美勞手作
- 例：布偶縫製、黏土公仔、彩繪提袋。
- 好處：不需專業背景，家長與孩子皆可參與。
- 季節限定課程
- 例：聖誕花圈製作、中秋燈籠彩繪、春節紅包袋 DIY。
- 好處：結合節慶氛圍，促進重複消費。
- 食物手作體驗
- 例：餅乾烘焙、果醬製作、手工麵包。
- 好處：成品可立即享用，增加味覺記憶。
案例分享：民宿主怎麼做才有加分效果
案例1：花蓮某親子民宿的「彩繪風鈴」活動
- 特色：利用在地陶藝師手工製作的素胚風鈴，讓小朋友自由彩繪。
- 成果：活動後，家長在社群分享孩子專注創作的照片，標記民宿 IG，短短一週增加 120 位粉絲。
案例2：苗栗山區民宿的「季節果醬 DIY」
- 特色：民宿自家種植藍莓與草莓，安排採果＋果醬熬煮課程。
- 成果：果醬裝瓶後印上民宿 Logo，讓客人帶回，增加品牌曝光與回憶價值。
如何設計高滿意度的手作課程？
- 控制難易度與時間
- 最佳時長為 60–90 分鐘，避免過長讓孩子失去耐心。
- 階段式教學，確保每位參與者都能完成成品。
- 提供成品包裝與拍照區
- 美觀的包裝與專屬拍照角落，能讓作品更適合分享至社群。
- 搭配民宿 Logo 或吉祥物，增加品牌記憶。
- 善用在地資源合作
- 與在地藝術家、農家合作，不僅節省人力成本，也能增加故事行銷元素。
- 將活動融入訂房方案
- 例：「親子假期專案」包含兩晚住宿＋一次手作課程，讓活動變成吸引訂房的亮點。
加分小技巧
- 在官網與社群平台放上活動照片與影片，增加視覺吸引力。
- 讓孩子與作品合照，並附上「完成證書」增加成就感。
- 課程結束時，提供「下一次體驗優惠券」鼓勵回訪。
親子手作課程不只是額外的娛樂活動，更是民宿品牌形象與顧客滿意度的加分工具。當顧客帶著孩子與親手完成的作品離開時，不僅滿載回憶，也更容易把這段美好經驗分享給更多人，讓民宿的好口碑持續擴散。
Share the Post:
相關文章
