在競爭激烈的民宿市場中，網站的訂房表單往往是決定「有沒有成交」的最後關卡。太複雜、太冗長、不夠直覺，都可能讓客人在填到一半時就默默關掉網頁，轉頭去別家訂房。今天就來跟你分享我們在優化 南庄樹與天空森林民宿 與 南庄花漾小屋 官網時，實戰總結出的 訂房表單設計五大原則，幫助你提升轉換率、穩穩接單！
✅ 原則一：欄位越少越好，只問必要資訊
簡潔就是王道。
除非是高單價、需要預約洽談的專案（如包棟或婚禮場地），否則標準住宿訂房只需要基本資料：
- 入住與退房日期
- 房型選擇
- 姓名與聯絡方式
- 備註欄（選填）
在設計 南庄花漾小屋 的訂房頁面時，我們刪除了原先的身分證字號、旅伴人數明細等欄位，結果填表完成率提升了 35%。
✅ 原則二：行動裝置優化，不能少！
根據我們在 南庄樹與天空森林民宿 的 GA4 數據顯示，有高達 82% 的使用者來自手機，這代表：
- 表單欄位要夠大、方便手指輸入
- 日期選擇器要支援手機觸控
- 「下一步」或「送出」按鈕要明顯，避免找不到
記住：表單手機體驗 = 訂單成功率。
✅ 原則三：自動帶入功能，幫助客人快一點
如果客人是從房型頁點擊「立即訂房」，那就應該 自動帶入房型名稱與價格，不用讓客人重填一次。這在我們為 南庄樹與天空森林民宿 設計的快速訂房流程中，成為最大亮點之一。
另外，也建議：
- 可記住常用聯絡資料（如 LINE 登入）
- 顯示優惠碼是否有效，避免來回輸入浪費時間
✅ 原則四：適時提示，降低填錯焦慮
有時候，客人不是不想訂，而是怕填錯資料後無法入住。這時候表單該怎麼幫助他們？
- 給予即時驗證，例如 email 格式錯誤直接提示
- 加入 FAQ 連結，解釋如「入住時間怎麼算？」
- 標示哪些欄位是必填，哪些是選填
在 南庄花漾小屋 中，我們就特別強調「入住當天 15:00 後可自助 check-in」，避免重複詢問。
✅ 原則五：表單送出後的下一步很重要！
客人填完表單後，千萬不要只顯示「感謝您，我們會與您聯絡」，這樣太被動！
建議：
- 自動寄出確認信或簡訊，給客人一個心理安定
- 告訴他接下來會多久內回覆、是否需要付款保留
- 導向一個介紹民宿周邊景點的頁面，增加期待感
在 南庄樹與天空森林民宿 的設定中，我們還加上了 LINE 加好友的 CTA，讓客人可以直接用熟悉的方式溝通。
訂房表單不只是表單，而是轉單引擎！
看完這五大原則後，不妨回頭檢視你的民宿網站表單是否有以下問題：
- 欄位太多、難以填寫
- 手機操作不順
- 無法即時帶入房型資訊
- 缺乏清楚回覆與引導
南庄樹與天空森林民宿 和 南庄花漾小屋 的成功，不只是因為美麗的環境與貼心服務，也來自每個細節的優化——包括這張看似平凡的「訂房表單」。
別再讓客人填一半就跑掉，從今天起，重新設計你的表單，讓訂房變得更直覺、更簡單、更有溫度！
