在南庄這樣充滿自然氛圍、步調緩慢的鄉村觀光熱點,許多旅人選擇入住特色民宿,感受與城市截然不同的節奏。然而,對經營者來說,除了房型設計與行銷推廣之外,「收款方式怎麼設定才最划算又不影響訂單?」也是常見的經營煩惱。
本文整理五種常見民宿付款方式優缺點,並實例分享南庄在地兩間人氣民宿:樹與天空森林民宿與花漾小屋,如何聰明規劃收款流程,兼顧成本與顧客體驗!
民宿常見付款方式一覽表
付款方式 | 優點 | 缺點 | 手續費估算 |
---|---|---|---|
現金付款 | 零手續費、立即入帳 | 無法預收、客人現場沒現金可能尷尬 | 0% |
銀行轉帳 | 可預收訂金、較具彈性 | 顧客須手動操作,需人工作業確認 | 0%(視銀行而定) |
信用卡收款 | 提升信任感、旅客最熟悉的支付方式 | 手續費較高、需串接金流服務 | 約2.5%~3.5% |
LINE Pay / 街口支付 | 年輕客群常用、付款流程快速 | 部分長輩客群不熟悉、仍有手續費 | 約2%~3% |
訂房平台代收(如Booking、Agoda) | 完整金流整合、省去麻煩 | 手續費最高、依賴第三方 | 約10%~18% |
南庄案例分享:實務經驗更貼近經營現場
📍 南庄樹與天空森林民宿
這間以「森林系親子寵物友善」為特色的民宿,為了讓家庭旅客與銀髮旅人更安心,提供「轉帳+信用卡」雙軌並行收款。
透過綠界科技串接官網金流,不僅提高訂單完成率,也大幅降低現場溝通壓力。
✅ 優點:
- 可預收訂金,降低空訂單風險
- 提供刷卡選項,讓不帶現金的客人也方便消費
- 串接LINE通知訂單,整體流程自動化
🏡 南庄花漾小屋
主打「文青風格與輕旅行體驗」的花漾小屋,則採取「LINE Pay + 轉帳」的結合策略,吸引大量熟悉行動支付的年輕族群。
💡 行銷亮點:
- 結合LINE優惠券吸引粉絲
- 可在LINE聊天中直接完成付款
- 支付完成自動通知主人、無需人工確認帳款
經營者怎麼選擇?建議依經營階段調整收款策略
1️⃣ 初期自營民宿:以現金+轉帳為主
- 降低手續費,保留資金彈性
- 可使用Google表單搭配LINE傳送付款資訊
2️⃣ 中型經營:導入信用卡金流服務
- 建議選擇:綠界、藍新金流、歐付寶
- 搭配官網收款頁面、LINE自動化通知
3️⃣ 想提升品牌感:多元支付提升專業與信任
- 加入LINE Pay/街口支付
- 可進一步與CRM(顧客資料管理)串聯做行銷
推薦工具與平台整理
功能 | 工具平台 | 適合對象 |
---|---|---|
信用卡收款 | 綠界、歐付寶、藍新 | 需網頁收款的中型以上民宿 |
行動支付整合 | LINE Pay、街口 | 年輕族群、文青風格民宿 |
自動通知收款流程 | LINE 官方帳號+Webhook | 提升效率、減少人工錯誤 |
簡單收款與優惠整合 | LINE表單+優惠券 | 初期經營、自媒體經營者 |
小提醒:別讓付款成為旅客「最後一秒跳出」的原因!
很多民宿主會覺得:「刷卡手續費太貴了!」
但實際上,客人是否能方便、安全地完成付款,才是真正影響你轉單率的關鍵因素。
像樹與天空森林民宿、南庄花漾小屋這樣的例子正好說明了:
善用數位工具與金流整合平台,不僅省時,也能帶來更多回頭客與好評價。
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