手寫卡片怎麼寫才有溫度？五種風格＋五個技巧，讓房客感受到民宿的心
在千篇一律的自動回覆與制式留言中，一張親筆手寫的卡片，常常就是房客最印象深刻的那個「人味細節」。
一張卡片不只是一句謝謝，更是讓人「感覺你真的記得我」的開始。
無論你是想提升回頭率、讓旅客主動留下好評，還是純粹希望讓每一位來過的房客都被記住，這篇文章將帶你一步步拆解「怎麼寫出有溫度的手寫卡片」。
手寫卡片的五大風格，依房客情境挑選
暖心感謝型：寫給每位入住的房客
這是最基本、也最常見的卡片風格，適合所有房型客人。簡單幾句話，表達謝意＋期待再見，已經能加分不少。
📌 範例文字：
感謝你選擇在這裡留下旅行的片段。
希望這裡的陽光和香氣，能讓你記得這趟旅程的溫柔。
📌 小提醒：
- 如果有房客特殊請求（如幫忙準備蛋糕），請一定加進卡片中。
- 比如：「謝謝你讓我們也參與了這場求婚的驚喜！」
專屬回應型：寫給有互動的房客
有些房客會熱情聊天、與你分享旅程，或在訂房時特別註明用途（慶生、親子旅行等），這時候的卡片要「回應他的故事」。
📌 範例文字：
小朋友畫的那幅畫我們都超喜歡，已經貼在櫃台旁邊了！
謝謝你們把這趟旅行的快樂也留給了我們。
📌 小提醒：
- 把你「記得的那一件事」寫出來，遠比禮貌用語來得打動人心。
- 多用「你們讓我印象深刻的是⋯⋯」開場，引導故事感。
幽默輕鬆型：寫給年輕、朋友型旅客
這種卡片適合較輕鬆自在的民宿風格，或是你與房客曾聊過玩笑話、行程趣事。
📌 範例文字：
看來你們終於征服了那座爬到腿軟的山（耶）
希望今晚的床讓你睡到天亮！下次見👋
📌 小提醒：
- 加入「我們之間的共鳴點」或「當地的小趣味」，會讓卡片像聊天一樣親切。
- 也可以搭配插畫、手繪小貼紙增加親和力。
美學療癒型：寫給來放鬆的旅客
有些人來旅行，就是想安靜、放鬆、獨處。這時候的卡片，可以給他一種「靜靜陪伴」的溫柔。
📌 範例文字：
這片山林的聲音、微光與風，我們每天都還在學習欣賞。
希望這幾天也成為你呼吸和靜下來的片段。
📌 小提醒：
- 詩意語言＋低彩度插畫風卡片，是這類客群喜愛的風格。
- 也可搭配芳香乾燥花、香氛貼片、山景照明信片等小物。
歡迎再訪型：寫給回訪的熟客
老顧客比新顧客更值得用心對待！
如果你有記錄顧客資料，卡片就是最好的「熟客經營利器」。
📌 範例文字：
又見到你真的太開心了。這次的早餐多加了一道你上次說想再吃一次的蛋捲喔～
家人們都還好嗎？也歡迎他們一起再來走走！
📌 小提醒：
- 記住對方「曾經說過的小事」是王道。
- 你也可以在卡片後附一張私藏景點地圖或「民宿主人的推薦餐廳」。
寫卡片前，先掌握的五個小技巧
技巧1：不只寫「祝你旅途愉快」，請多一點你的觀察
最無感的卡片開場就是「您好，感謝您的入住」——改寫成「謝謝你昨晚熱情分享台東的月亮」，效果截然不同。
技巧2：筆跡不用太美，但請真誠
錯字塗掉沒關係，橫線、小插畫都可以。不要太在意格式，用「像對朋友說話」的語氣就好。
技巧3：寫在對的地方，加上對的配件
- 信封可用牛皮紙、半透明油紙包裝
- 加入乾燥花、在地小卡、印章拓印，都是小而溫暖的加分項
- 對住一晚的旅客，可以寫在床頭小卡；住兩晚以上的，可在退房當日附上完整小信封
技巧4：前一晚就寫好，不要壓線
尤其是假日忙碌時段，建議每天晚上就寫完隔天的卡片，以免早上因為客人提早退房而錯過。
技巧5：定期歸檔卡片範本，建立你的民宿語言資料庫
你可以用 Notion 或 Google 文件記錄不同房客卡片範例，久了會成為你的「回應模板庫」。
這也讓未來交接給員工或是品牌規模擴大時，有一致性的文字風格。
讓卡片，成為你民宿的「第二張臉」
很多旅人住過再多間民宿，記不住所有房型、早餐、設備，但卻記得一張被夾在書裡的卡片、一段雨天裡讀到的手寫文字。
手寫卡片不是加分，而是「感受」這件事的開場白。你寫下的每一個字，不只是對一位房客說話，更是為你的民宿品牌「留聲」。
寫卡片，不需要文筆，只需要你看見那個房客的一點點特別。而這點特別，就足以讓他，記住你很久很久。
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