寵物友善民宿怎麼做?兼顧非寵物房客的經營祕訣

在越來越多旅人選擇帶著毛孩一起出遊的今天,「寵物友善民宿」成為熱門關鍵字。但對民宿主而言,這不只是多一塊客源, […]
旅客的「峰值體驗」:讓房客印象最深刻的時刻

有人問過我:「為什麼有些房客只住一次就再也沒回來,而有些人卻每年都固定造訪?」這幾年經營民宿、也協助許多業主優 […]
民宿營運SOP範例:小規模經營也能標準化服務

小規模民宿經營常見的挑戰是:人手少、工作多、流程雜。老闆常常又是接電話、又是打掃房間、又是回訊息,一天下來筋疲 […]

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