經營民宿的人都知道，一條毛巾的掉毛、一瓶洗髮精的刺鼻味，都可能讓客人印象大打折扣。備品不只代表民宿的質感，更影響評論、回訪率與口碑行銷。本篇將從民宿實際經營角度出發，分享如何挑選優質備品與穩定供應商，並公開南庄人氣民宿【樹與天空森林民宿】與【花漾小屋】的備品管理心法！
🌿民宿為什麼常出現備品問題？
民宿常見備品管理困擾如下：
- 毛巾掉毛、變硬：品質不穩或洗滌錯誤導致毛巾使用體驗差。
- 一次性備品亂七八糟：瓶裝設計參差不齊、味道不一致。
- 補貨不及時：缺乏固定配合的供應商，導致備品臨時購買、成本上升。
- 無法符合環保趨勢：越來越多旅客關心永續議題，備品也需跟上腳步。
🏡南庄兩間人氣民宿的備品管理經驗談
1. 樹與天空森林民宿：以「家」為出發，重視觸感與自然氣味
位於南庄山林之中的【樹與天空森林民宿】，是一間親子寵物友善民宿。經營者 Chloe 表示，曾因毛巾掉毛問題造成客訴，後來改用吸水力佳、低掉毛率的【竹纖維混棉毛巾】，並與固定洗滌廠合作，避免洗滌過度導致毛料變硬。
此外，在洗沐備品方面，選用台灣在地天然品牌，瓶身統一、味道溫和，並設置補充式瓶裝，不只環保也減少補貨成本。
2. 花漾小屋：以「細節決勝」打造日系質感空間
【花漾小屋】位於南庄老街旁，主打日系簡約與手感風格。民宿主人分享，備品採購時會以「一致性」與「視覺美感」為第一原則，選用設計感瓶身與中性香味產品，並將梳子、浴帽等小物分裝入霧面拉鍊袋中，提升整體質感。
供應商則固定配合苗栗在地小型批發商，量小也願意配貨，讓管理彈性提升不少。
📋民宿備品採購建議清單（含供應商挑選方向）
| 類別 | 推薦材質 / 建議選購標準 | 補充說明 |
|---|---|---|
| 毛巾 | 竹纖維、精梳棉、32支棉以上 | 測試吸水性與掉毛率，建議先小量試用 |
| 洗沐品 | 補充瓶設計、天然成分、固定香味 | 可與在地品牌合作或選擇有 B2B方案廠商 |
| 小備品 | 包裝一致、無刺鼻氣味 | 梳子、浴帽可批量訂製印上 LOGO |
| 拖鞋 | 可分可水洗、厚底較舒適 | 建議選用非拋棄式，提升質感且更環保 |
| 補貨流程 | 建立 Excel或表單補貨系統 | 建議與穩定供應商合作，約定固定出貨時間 |
📌推薦供應商挑選方向
- 有小量配貨彈性：特別是中小型民宿，避免囤積。
- 可開發票報帳：方便帳務與稅務管理。
- 可視覺統一化設計：提供包裝客製化、瓶身統一感者優先。
- 支援自動補貨提醒系統：降低人力壓力。
💡備品不是小事，影響的是回訪率與評價分數！
不論是像【樹與天空森林民宿】這樣強調觸感與自然，還是如【花漾小屋】著重視覺一致性的風格設計，民宿備品都是形象延伸的一部分。選對供應商、建立良好管理流程，才能讓旅客留下「住得舒服」的好印象，也更容易收穫五星評價與回訪預訂！
