客人總說「下次再來」卻沒回頭？提高回訪率的實用三招
不少民宿主都有這樣的經驗：客人退房時笑著說「下次還要再來」，卻從沒見過他們的訂房紀錄再次出現。這不代表他們對你 […]
作者: Conception
數位化FAQ是什麼？為什麼每間民宿都該有？
FAQ（Frequently Asked Questions）常見問題區，是將客人最常詢問的問題，事先整理成清 […]
報稅季壓力山大？民宿退稅與報稅技巧簡明整理
每年五月報稅季一到，不少民宿經營者就開始焦頭爛額。經營民宿雖然充滿人情味與風景美好，但與此相伴的帳務與稅務問題 […]
你以為是利基，其實是利器：親子、銀髮、單車族客群經營術
在民宿市場競爭日益激烈的今天，許多業者都將目光放在情侶、背包客、小資族等熱門族群上，卻忽略了真正具有高忠誠度與 […]
寵物友善民宿的生意經：規則怎麼設才不會變成毛孩失控秀？
在寵物如家人的時代，許多旅客選擇攜帶毛孩出遊，讓「寵物友善民宿」成為市場新寵。但若沒有清楚規則與空間設計，一場 […]
假訂房、留一星、惡意刷評論怎麼辦？民宿主的危機處理守則
經營民宿看似浪漫，實際卻常面對不理性的客訴、惡意留言，甚至根本沒入住就給負評的「假評論」。這些都不僅影響民宿聲 […]
客人東西忘了怎麼辦？從通報到寄回的流程建立
在民宿經營的日常中，客人遺留物品的情況時有所聞。從耳機、充電器到重要證件，如果沒有完善的處理流程，不只讓客人感 […]
備品不用多，選對最重要：5種必備＋3種加分型備品推薦
你知道嗎？從114年1月1日起，民宿與旅宿業者不得再免費提供小瓶裝盥洗用品及散裝個人衛生用品囉！這是因應環境部 […]
毛巾掉毛、備品亂七八糟？民宿備品挑選與供應商建議清單
經營民宿的人都知道，一條毛巾的掉毛、一瓶洗髮精的刺鼻味，都可能讓客人印象大打折扣。備品不只代表民宿的質感，更影 […]
打掃要多快才合理？教你30分鐘內搞定房務的小技巧
在民宿經營的日常中，房務整理的效率直接影響整體營運成本與客戶體驗。但到底打掃一間房要多快才算合理？30分鐘內搞 […]
