想靠民宿投資翻身？先學會這樣抓投報率
為何越來越多人投入民宿投資？ 📈 隨著國旅熱潮與高齡社會來臨，「退休開民宿」成為許多中年轉職或斜槓創業者的新選 […]
作者: Conception
不只要寫 SOP，還要會用 SOP：讓流程變成賺錢公式
在民宿經營的世界裡，寫出一套完整的 SOP（標準作業流程）固然重要，但真正能帶來業績提升的，是「會用」這套 S […]
客服最怕背稿感！用「人味」打動住客的應對技巧
為什麼「背稿感」是客服的大忌？ 當住客打開 LINE 或電話聯繫客服時，若聽到的回覆像在「唸腳本」，容易讓人感 […]
房務人員像打工皇帝？教你怎麼讓他們自動變「主人思維」
在民宿經營中，雖然大部分民宿老闆會選擇自主經營，但是可能逐漸形成規模後，或者無法自行管理時，要面臨請房務的情況 […]
接待流程也能減少客訴？讓新手也能接待無痛
🌿民宿接待流程規劃得好，新手也能變高手！你是否常遇到以下困擾： 其實這些問題都能透過**標準化接待流程（SOP […]
民宿退訂率高到哭？你可能忽略了這些細節
退訂率高的背後：是民宿政策還是顧客不安心？ 你是不是也曾經看著訂房平台上原本滿滿的預約，一夕之間變成退訂通知的 […]
一進門就想打卡！民宿玄關、客廳設計怎麼抓主視覺？
當旅客抵達民宿、打開大門的那一刻，視覺感受就是第一印象。這個瞬間不只影響住宿體驗，還可能成為一張打卡照片在 I […]
小孩吵、狗叫、鄰居敲牆怎麼辦？民宿噪音處理3步驟
✅ 為什麼民宿噪音會變成大問題？ 經營民宿常常會遇到「小孩奔跑、大聲說話」、「狗狗吠叫」、「鄰居不滿敲牆抗議」 […]
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在競爭激烈的民宿市場中，入住流程早已不只是「交鑰匙」那麼簡單。從踏入民宿的那一刻起，旅客就開始體驗品牌的服務文 […]
哪些月份會冷清？教你用數據抓出你的淡旺季節奏
想知道民宿為什麼有時爆滿、有時冷清？掌握「淡旺季」的節奏，是經營民宿成功與否的關鍵之一。別再用「感覺」判斷業績 […]
